Zorgbedrijf Antwerpen organiseert zich tijdelijk op maximale thuiszorg

Zorgbedrijf Antwerpen neemt de maatregelen van de overheid ter harte om verspreiding van het corona/covid-19 virus te voorkomen. Zorgbedrijf Antwerpen zorgt ervoor dat de noodzakelijke zorg voor niemand van de klanten in het gedrang komt. Daarom neemt de organisatie maatregelen in de dienstencentra, thuisdiensten, serviceflats, dagverzorgingscentra, woonzorgcentra en jeugdzorg en organiseert ze zich tijdelijk op maximale thuiszorg.

De gezondheid van alle klanten ligt Zorgbedrijf Antwerpen nauw aan het hart. Zorgbedrijf Antwerpen volgt daarin de richtlijnen van de overheid. Zo is onlangs bijvoorbeeld de Dag van de Zorg, de jaarlijkse opendeurdag van de zorgsector, geannuleerd. Ook de voorbije weken zijn al heel wat maatregelen genomen om klanten te beschermen. Op basis van de huidige situatie dringt zich nu een nog strengere aanpak op.

Zorgbedrijf Antwerpen verliest daarbij naast de gezondheid ook het welbevinden van de klanten niet uit het oog. Zo zal bijvoorbeeld het contact van senioren met hun familie maximaal ondersteund worden door hen te helpen beeldbellen, facebooken… Daarnaast past Zorgbedrijf Antwerpen de organisatie van de diensten voor senioren die thuis wonen maximaal aan. Voor zaken als maaltijden of het wassalon waarvoor zij anders het dienstencentrum bezoeken, zal Zorgbedrijf Antwerpen zorgen voor maximale thuiszorg – in het bijzonder voor klanten met een beperkte mobiliteit.

Medewerkers die ziekteverschijnselen vertonen, blijven uiteraard thuis. Zo worden de klanten en medewerkers beschermd.

Voorzitter Fons Duchateau: “Uiteraard volgt Zorgbedrijf Antwerpen de richtlijnen van de hogere overheid over het coronavirus. We nemen geen enkel risico voor de 20.000 senioren, kinderen en jongeren die klant zijn. Enerzijds nemen we de nodige beschermingsmaatregelen zodat de kans verkleint dat senioren in contact komen met het coronavirus. Maar in plaats van senioren thuis in quarantaine te plaatsen, grijpt Zorgbedrijf Antwerpen deze crisis aan om zich – tijdelijk - massaal te organiseren op hulp aan huis. Want als senioren tijdelijk nu niet meer naar het dienstencentrum kunnen komen voor een middagmaal, zullen onze thuisdiensten en medewerkers van de dienstencentra tijdelijk mee ingezet worden om bijvoorbeeld maaltijden bij hen aan huis te leveren. Op die manier blijven we onze klanten bedienen en blijft er contact.”

Hieronder vindt u een overzicht van de maatregelen die Zorgbedrijf Antwerpen neemt in de verschillende schakels van de dienstverlening.

Dienstencentra

Dienstencentra zijn plekken voor ontmoeting voor senioren die thuis wonen. Ze kunnen er eten, deelnemen aan activiteiten, naar de kapper of pedicure, iets drinken in de cafetaria…

De dienstencentra zijn vanaf donderdag gesloten voor externe bezoekers. Wie een maaltijd had gereserveerd, wordt opgebeld om daarover afspraken te maken.
De deuren van de dienstencentra blijven enkel open voor bewoners van de serviceflats, maar interne activiteiten worden beperkt. Activiteiten van externen en uitstappen stelt Zorgbedrijf Antwerpen tijdelijk uit.
Het kapsalon, de pedicure en het wassalon blijven open voor bewoners van de aanpalende serviceflats.
Voor de maaltijden zorgt Zorgbedrijf Antwerpen voor een alternatief: klanten kunnen hun maaltijd komen afhalen of de maaltijd wordt aan huis gebracht.
Iedereen die binnenkomt in het dienstencentrum, wordt gevraagd om zich te registreren.
Als de situatie de komende weken nog ernstiger zou worden, zal Zorgbedrijf Antwerpen zich ook organiseren om bij klanten bijvoorbeeld thuis de was op te halen en proper terug te brengen.
Zorgbedrijf Antwerpen sensibiliseert klanten en familie en wijst hen op het belang van een goede handhygiëne en de voorzorgsmaatregelen die de overheid aanraadt.

Thuisdiensten

Zorgbedrijf Antwerpen biedt een ruime waaier thuisdiensten aan – van poetshulp over vervoer tot thuisverpleging – die senioren toelaten langer zelfstandig thuis te wonen.

Medewerkers die ziekteverschijnselen vertonen, blijven uiteraard thuis. Zo worden klanten en medewerkers beschermd.
Voor de klanten van de huishoudhulp-gezinszorg en de thuisverpleging is de noodzakelijke zorg gegarandeerd. In de poetshulp – waar het om minder noodzakelijke zorg gaat – is het mogelijk dat een klant een keer niet geholpen wordt als de vaste poetshulp ziek zou zijn. Zorgbedrijf Antwerpen volgt de situatie op de voet om klanten van thuisdiensten maximaal te blijven ondersteunen.
Zorgbedrijf Antwerpen blijft ook klanten die ziek zijn, ondersteunen. Als een klant ziek is, zal de medewerker alle gepaste beschermingsmaatregelen nemen.
Zorgbedrijf Antwerpen sensibiliseert klanten en familie en wijst hen op het belang van een goede handhygiëne en de voorzorgsmaatregelen die de overheid aanraadt.

Serviceflats

In een serviceflat wonen senioren zelfstandig in hun eigen appartement. Met een dienstencentrum vlakbij en een aanbod thuisdiensten, bepalen ze zelf waarin ze zich laten ondersteunen.

De maaltijden worden voor de bewoners van de serviceflats zoals anders geserveerd in het dienstencentrum.
Zorgbedrijf Antwerpen kan geen uitspraak doen over het toelaten van bezoekers in de serviceflats vermits dit private woningen zijn, maar ontmoedigt bezoeken.
Zorgbedrijf Antwerpen sensibiliseert klanten en familie en wijst hen op het belang van een goede handhygiëne en de voorzorgsmaatregelen die de overheid aanraadt.

Dagverzorgingscentra

In het dagverzorgingscentrum kunnen bezoekers overdag terecht voor zorg, maaltijden, activiteiten… ’s Avonds gaan ze naar huis. Sommigen komen af en toe, anderen dagelijks.

Zorgbedrijf Antwerpen verzoekt klanten om tijdelijk thuis te blijven als dat haalbaar is voor de mantelzorger. Wie daarbij ondersteuning nodig heeft, kan rekenen op thuishulp van Zorgbedrijf Antwerpen of kan tijdelijk verblijven in een woonzorgcentrum in de buurt.
Zorgbedrijf Antwerpen sensibiliseert klanten en familie en wijst hen op het belang van een goede handhygiëne en de voorzorgsmaatregelen die de overheid aanraadt.

Woonzorgcentra

In een woonzorgcentrum wonen senioren die 24/24 uur zorg en ondersteuning nodig hebben. Bewoners vinden er tijdelijk of permanent een thuis in een kamer die ze zelf kunnen inrichten.

Zorgbedrijf Antwerpen laat voorlopig geen externe bezoekers toe in de woonzorgcentra.
Er is overal voorlopig maar één ingang voor bezoekers. Leveranciers blijven gebruikmaken van de leveranciersingang.
Iedereen die binnenkomt in het woonzorgcentrum, wordt gevraagd om zich te registreren.
De cafetaria is tijdelijk enkel toegankelijk voor bewoners. Uiteraard blijven de woonzorgcentra zinvolle activiteiten aanbieden voor de bewoners, maar interne activiteiten worden beperkt. Uitstappen en activiteiten van externen stelt Zorgbedrijf Antwerpen voorlopig uit.
Zorgbedrijf Antwerpen sensibiliseert klanten en familie en wijst hen op het belang van een goede handhygiëne en de voorzorgsmaatregelen die de overheid aanraadt.

Jeugdzorg

In de centra voor jeugdzorg vinden kinderen en jongeren een warme plek als dat thuis even niet lukt. Daarnaast ondersteunt Zorgbedrijf Antwerpen ook gezinnen bij hen thuis.

Voor de jeugdzorg hanteert Zorgbedrijf Antwerpen het voorzichtigheidsprincipe.
Kinderdagverblijf De Vlindertuin in Wilrijk blijft open, tenzij er andere overheidsmaatregelen zouden volgen voor de kinderdagverblijven.
Op locaties waar Zorgbedrijf Antwerpen zowel senioren- als jeugdzorg aanbiedt, wordt extra gewaakt over de scheiding van materiaal en medewerkers om risico’s maximaal te voorkomen.
De medewerkers van de centra voor jeugdzorg zorgen er ook voor dat kinderen en jongeren zich bewust zijn van hun verantwoordelijkheid en bijvoorbeeld tijdelijk even niet bij hun grootouders op bezoek gaan.
Zorgbedrijf Antwerpen sensibiliseert klanten en familie en wijst hen op het belang van een goede handhygiëne en de voorzorgsmaatregelen die de overheid aanraadt.

Klanten of familieleden die vragen hebben, kunnen de klantendienst van

Zorgbedrijf Antwerpen bellen op 03 431 31 31

of e-mailen naar klantendienst [at] zorgbedrijf.antwerpen.be. Informatie is ook beschikbaar op www.zorgbedrijf.antwerpen.be

en op de Facebookpagina van Zorgbedrijf Antwerpen.

Verantwoordelijke schepen: Fons Duchateau, voorzitter Zorgbedrijf Antwerpen