Zorgbedrijf Antwerpen verscherpt maatregelen voor serviceflatbewoners in kader van coronapreventie

In afwachting van een eenduidiger richtlijn van het Vlaams Agentschap verscherpt Zorgbedrijf Antwerpen vanaf vandaag zelf de maatregelen voor de bewoners in haar serviceflats. Waar in de woonzorgcentra alle extern bezoek verboden is en Zorgbedrijf Antwerpen er op toekijkt dat de bewoners ook niet naar buiten gaan, is er momenteel geen soortgelijke afdwingbare controle mogelijk bij de serviceflatbewoners. Er is weliswaar een register waarin de voorbije week alle bezoek werd genoteerd maar extern bezoek bleef dus mogelijk. Een serviceflat is immers een privéwoning en de bewoner beslist zelf over het verlaten van de woning en het toelaten van extern bezoek. In tijden van corona houdt dit een gezondheidsrisico in. Daarom heeft Zorgbedrijf Antwerpen beslist dat bewoners vanaf vandaag geen bezoek meer mogen ontvangen, ook niet van mantelzorgers. De bewoners mogen de serviceflats ook niet verlaten (tenzij tot in de aangrenzende tuin). Alle erkende hulpverleners worden nog wel toegelaten in de serviceflats. Mantelzorgers die iets willen brengen voor een serviceflatbewoner kunnen dit achterlaten aan het onthaal van het dienstencentrum waar een medewerker van Zorgbedrijf Antwerpen ervoor zorgt dat dit pakket ter plekke geraakt. Voorlopig zullen de bewoners van de serviceflats hun warme maaltijd ook niet langer in de cafetaria tezamen kunnen opeten. Serviceflatbewoners kunnen die warme maaltijd enkel nog ophalen in het dienstencentrum (weliswaar met een ruime afstand van mekaar) of er voor kiezen om de maaltijd direct aan de serviceflat te laten leveren. Uiteraard kunnen serviceflatbewoners ook nog zelf koken. Boodschappen kunnen worden gedaan door alle erkende hulpverleners. Enkel op deze manier kan Zorgbedrijf Antwerpen voor de serviceflats dezelfde beschermingsmaatregelen als voor de woonzorgcentra proberen te garanderen.

“Als voorzitter van Zorgbedrijf Antwerpen kreeg ik verslag over het onaangepaste gedrag van senioren en bezoekers. Serviceflats zijn privéterrein en kunnen niet zomaar van de buitenwereld afgesloten worden. Maar de mensen die er wonen zijn bijna net zo kwetsbaar. Blijf er weg! Je bezoekt opa niet. Je speelt Russische roulette met zijn leven. Net daarom ga ik de maatregelen nog verscherpen. Je komt er niet in. Leveringen worden door onze mensen ontsmet en bezorgd. Alleen in zeer uitzonderlijke omstandigheden –afscheid nemen- kan daar worden van afgeweken.”, aldus Fons Duchateau, voorzitter van Zorgbedrijf Antwerpen.

Zorgbedrijf Antwerpen beheert 4000 serviceflats (of assistentiewoningen). Die serviceflats liggen naast of boven een dienstencentrum. In tegenstelling tot een woonzorgcentrum is een serviceflat een privéwoning waar de bewoner zelf beslist of hij/zij bezoek ontvangt en zelf naar buiten gaat of niet. In niet-coronatijden is het dienstencentrum geopend voor zowel de serviceflatbewoners als senioren uit de buurt. Sinds de coronacrisis is het dienstencentrum enkel nog geopend voor de serviceflatbewoners en moet elke bezoeker zich registreren.

Volgens de richtlijnen voor assistentiewoningen heeft Zorgbedrijf Antwerpen de verplichting om een gemeenschappelijke ruimte aan te bieden voor de serviceflatbewoners die voorzien is van een aparte ingang die niet door externen kan gebruikt worden. Daarnaast heeft Zorgbedrijf Antwerpen de verplichting om dagelijks eten te voorzien voor diezelfde serviceflatbewoners.

Sinds de coronacrisis werd het dienstencentrum onmiddellijk gesloten voor externe bezoekers. De serviceflatbewoners hadden tot vorige week – conform de bovenstaande richtlijnen – echter nog altijd de keuze om hun maaltijd in de cafetaria op te eten, weliswaar met ruime afstand van mekaar. 

Sinds vandaag heeft Zorgbedrijf Antwerpen besloten dat de serviceflatbewoners geen bezoek meer mogen ontvangen, inclusief mantelzorgers. De bewoners mogen de serviceflats ook niet verlaten (tenzij tot in de aangrenzende tuin). Alle erkende hulpverleners worden nog wel toegelaten in de serviceflats. Mantelzorgers die iets willen brengen voor een serviceflatbewoner kunnen dit achterlaten aan het onthaal van het dienstencentrum waar een medewerker van Zorgbedrijf Antwerpen ervoor zorgt dat dit pakket ter plekke geraakt. Voorlopig zullen de bewoners van de serviceflats hun maaltijd ook niet langer in de cafetaria tezamen kunnen opeten. Serviceflatbewoners kunnen die warme maaltijd enkel nog ophalen in het dienstencentrum (weliswaar met een ruime afstand van mekaar) of er voor kiezen om de maaltijd direct aan de serviceflat te laten leveren. Uiteraard kunnen serviceflatbewoners ook nog zelf koken. Boodschappen kunnen worden gedaan door alle erkende hulpverleners. Enkel op deze manier kan Zorgbedrijf Antwerpen voor de serviceflats dezelfde beschermingsmaatregelen als voor de woonzorgcentra proberen te garanderen.

Serviceflatbewoners betalen 7 euro zowel als ze hun warme maaltijd ophalen of als de warme maaltijd aan de flat wordt gebracht.

Serviceflatbewoners die vragen hebben over deze maatregel kunnen contact opnemen met de dienstencentrumleider of rechtstreeks contact opnemen met het klantcontactcenter op 03 431 31 31.

Maaltijden voor iedereen

Zorgbedrijf Antwerpen biedt tijdens de coronacrisis niet enkel maaltijden aan serviceflatbewoners. Om ook de andere klanten van de dienstencentra en buurtbewoners niet in de kou te laten staan, zijn de maaltijden van Zorgbedrijf Antwerpen sinds kort ook af te halen of kan de maaltijd thuis worden geleverd.

Maaltijden kunnen worden afgehaald of aan huis geleverd: elke middag is er een dagmenu met soep, hoofdgerecht en dessert.

Het menu vindt u op de website van Zorgbedrijf Antwerpen.
Prijs voor wie maaltijd afhaalt bij het dienstencentrum in de buurt: 7 euro voor Antwerpse senioren, 10,40 euro voor andere klanten.
Prijs voor wie een maaltijd aan huis laat leveren in een van de districten van Antwerpen: 9 euro voor Antwerpse senioren, 12,40 euro voor andere klanten
Er is geen meerprijs voor maaltijden in het weekend.
Reserveren kan bij het dienstencentrum in de buurt of bij de klantendienst van Zorgbedrijf Antwerpen op 03 431 31 31.

Wie een maaltijd wil afhalen, reserveert uiterlijk een dag voordien voor 12 uur.
Wie een maaltijd aan huis geleverd wil op dinsdag, woensdag, donderdag of vrijdag, reserveert daarvoor een dag vooraf voor 12 uur.
Voor een aan huis geleverde maaltijd op zaterdag of zondag, uiterlijk op donderdag voor 12 uur.
Voor een aan huis geleverde maaltijd op maandag uiterlijk vrijdag voor 12 uur.

Klanten of familieleden die vragen hebben, kunnen de klantendienst van

Zorgbedrijf Antwerpen bellen op 03 431 31 31

of mailen naar klantendienst [at] zorgbedrijf.antwerpen.be.

Informatie is ook beschikbaar op www.zorgbedrijf.antwerpen.be  

en op de facebookpagina van Zorgbedrijf Antwerpen.

Verantwoordelijke schepen: Fons Duchateau, voorzitter Zorgbedrijf Antwerpen